Marcador automático gratuito
Pregúntele a cualquiera que recuerde los viejos tiempos en los que esta tecnología formaba parte del día a día de un agente de ventas: sin duda recordará los dedos doloridos y los años perdidos aporreando teclas.
Esta tecnología ha existido en formas más básicas desde los años 80 y 90, cuando los teleoperadores la utilizaban habitualmente para realizar llamadas en frío excesivas o «llamadas de guerra». Se trataba de una práctica molesta en la que un marcador automático llamaba a todas las combinaciones de números de un código de área local específico.
En Estados Unidos, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) promulgó la Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA) en 1991, y la Comisión Federal de Comercio (FTC) creó la Regla de Ventas de Telemarketing (TSR) en 1995.
Sin embargo, las normativas mencionadas (y sus equivalentes en otros países) limitan la forma en que puede utilizar los marcadores automáticos para ponerse en contacto con los consumidores con el objetivo de evitar las llamadas no solicitadas y no deseadas.
No puede abandonar más del 3% de las llamadas salientes que contestan los usuarios. Una llamada se considera «abandonada» cuando la conexión con un representante tarda más de dos segundos. Si supera este porcentaje en un periodo de 30 días, se enfrenta a una tasa por infracción de 16.000 dólares.
Rellamada automática
Aplicación de marcación automática para Android e iPhonecstechmkUtilizando las funciones de la aplicación de marcación automática de Calley en teléfonos Android o iPhone, puede aumentar la productividad de sus agentes de ventas reduciendo el tiempo de inactividad entre llamadas. La siguiente llamada de su agente de ventas se marca automáticamente en cuanto cuelga una llamada existente. Con funciones para guardar los comentarios al final de cada llamada, esta aplicación le ayuda a segregar los datos de sus clientes potenciales de forma eficaz, lo que convierte a Calley en la mejor aplicación de marcación automática para realizar llamadas salientes y gestionar clientes potenciales para sus agentes y para usted.
¿Por qué su equipo de ventas necesita un marcador automático y no un marcador predictivo? Si le pides a un cliente que elija una llamada y espere a que el agente responda, entonces estás cometiendo el mayor error y reduciendo las posibilidades de conversión para este lead.This es por eso que hemos creado una aplicación de marcación automática para Android y iPhone. Lo que permite es llamar a sus clientes potenciales sin hacerles esperar en la cola. Puede utilizarla para usted mismo o incluso para un equipo de agentes que llamen en su nombre.¿Cómo funciona el marcador automático? es muy sencillo. Para empezar a utilizar el marcador automático de llamadas de Calley, todo lo que tiene que hacer es crear una cuenta, cargar números en su panel y, a continuación, descargar la aplicación en su teléfono. Inicie sesión en la aplicación y sincronice los números a llamar. ¿Sabe que puede obtener una aplicación de marcación automática gratuita para su teléfono Android e iOS en 2 minutos?
Mejor aplicación de marcación automática para iPhone
Algunas líneas telefónicas hacen que sea casi imposible pasar del tono de ocupado, ya sea una llamada viral, la oficina de desempleo de su estado, su oficina de correos local durante las vacaciones, o la oficina de reparación de un producto garantizado roto que tiene. Por suerte, existen aplicaciones que te ayudan a romper el ruido: se llaman aplicaciones de «rellamada automática» y funcionan tal y como suenan: la aplicación marca un número por ti, pero si la línea está ocupada y la llamada se desconecta, la aplicación vuelve a marcar por sí sola, ahorrándote la molestia de hacerlo tú mismo. Deja que la aplicación siga marcando y volviendo a marcar y, al final, te encontrarás con una persona al otro lado.
Qué aplicaciones de rellamada automática son mejoresEste tipo de aplicaciones sólo están disponibles en Android. Si eres usuario de iPhone, no tienes suerte en lo que a aplicaciones se refiere. ¿La razón? Android tiene menos restricciones que iOS cuando se trata de aplicaciones que aprovechan el sistema de tu smartphone. Así, Android no tiene problemas con que las apps utilicen el sistema operativo y las funciones del teléfono por su cuenta, mientras que iOS lo hace imposible.Si buscas «rellamada automática» en la Play Store, encontrarás un mar literal de opciones. En serio, hay un montón de aplicaciones por ahí. En su mayoría, todas estas aplicaciones hacen lo mismo: rellamada automática cuando la línea se desconecta. Pero algunas son mejores que otras y ofrecen algunas funciones útiles que te puede interesar aprovechar. Analizamos cuatro opciones populares de Play Store para ver en qué se diferencian estas aplicaciones tan similares.Debes saber que, según algunos desarrolladores de aplicaciones de rellamada automática, Android hace imposible que sus aplicaciones reconozcan una señal de ocupado. Eso significa que las aplicaciones no terminarán la llamada automáticamente si se encuentra con uno de estos tonos. En su lugar, tendrás que colgar manualmente o esperar a que finalice la llamada. En cualquier caso, la aplicación debería empezar a marcar de nuevo una vez que la llamada se haya desconectado.
Marcador automático de móvil
REVISADO POR: Corey McCrawCorey McCraw es redactor especializado en VoIP y comunicaciones unificadas. Corey tiene más de una década de experiencia en marketing, redacción técnica y comunicaciones corporativas, e incluso ha escrito contenidos para la iniciativa Let’s Move de la ex Primera Dama Michelle Obama.
Las aplicaciones de marcación automática ahorran un tiempo valioso en cualquier departamento de atención al cliente al marcar los números automáticamente. Las aplicaciones de marcación automática aumentan la productividad de los agentes al marcar automáticamente los números de teléfono y eliminar tareas que consumen mucho tiempo. Para ayudarle a reducir sus opciones, hemos evaluado docenas de opciones para llegar a las seis mejores aplicaciones de marcación automática para escritorio, Android y dispositivos iOS:
CallHub encabeza nuestra lista de las mejores aplicaciones de marcación automática por su potencia, previsualización y marcación automática, así como por sus soluciones de marcación predictiva. Su oferta minimiza el tiempo de espera de los agentes y los conecta sólo cuando la llamada es atendida. Los marcadores automáticos de CallHub son nuestra mejor elección porque ofrecen cuentas de agente ilimitadas e informes de llamadas completos con análisis.
