Comparativa rápida: elige el método según tu caso
| Método | Tiempo | Requiere saldo | Requiere datos | Funciona sin cobertura de red | | --- | --- | --- | --- | --- | | *#62# (USSD) | 10 seg | No | No | No | | Ajustes Android | 30 seg | No | No | Sí | | App Mi Entel | 2 min | No | Sí | No | | Llamada al *611 | 5-10 min | No | No | No | | Tarjeta SIM física | 1 min | No | No | Sí |
Si estás apurado → usa *#62#. Si no tienes señal → revisa Ajustes Android o la tarjeta SIM. Si quieres ver todos tus datos → entra a Mi Entel. Si nada funciona → marca *611.
Método 1: marcar *#62# desde tu Entel Bolivia (USSD)
Este es el método más rápido y no requiere saldo ni datos móviles.
1. Abre la app Teléfono o Marcador en tu Android. 2. Marca *#62# y pulsa llamar. 3. En 2-3 segundos aparecerá información en pantalla. 4. Los primeros dígitos son códigos del sistema. Tu número son los últimos 8 dígitos que aparecen. 5. Anota el número o toma una captura de pantalla.
Alternativas USSD: si *#62# no responde, prueba con *1# o *105#. El código *1# muestra directamente tu número en una ventana emergente.
¿No funciona? Verifica que el chip Entel esté bien insertado y que el teléfono tenga cobertura. Si la línea está recién activada, espera al menos 1 hora.
Método 2: revisar el número en los ajustes de Android
Muchos teléfonos guardan el número de línea en la configuración del sistema:
1. Ve a Ajustes > Acerca del teléfono > Estado > Estado de SIM. 2. Busca el campo Mi número de teléfono. 3. Si aparece el número, ya lo tienes. Si aparece vacío o "Desconocido", la SIM no ha escrito el dato. 4. En Samsung: Ajustes > Información del teléfono > Estado > SIM. En Motorola: Ajustes > Sistema > Acerca del teléfono > SIM. En Xiaomi: Ajustes > Acerca del teléfono > Estado > SIM.
Importante: que el campo aparezca vacío no significa que la línea esté mal. Prueba el método 1 o el 3.
Este método funciona incluso sin cobertura de red. El número guardado en la SIM se muestra aunque el teléfono esté en modo avión.
Método 3: app Mi Entel o web oficial
Si ya tienes una cuenta en Entel Bolivia, puedes consultar tus datos desde la app oficial:
1. Descarga Mi Entel desde Google Play o App Store. 2. Inicia sesión con tu número de teléfono o correo electrónico. Si es tu primera vez, regístrate con tu cédula de identidad. 3. En la pantalla principal verás tu número de línea, saldo y plan contratado. 4. También puedes entrar desde entel.bo y acceder al portal de clientes.
Precaución: no ingreses tu cédula ni contraseña en páginas que no sean entel.bo. No compartas códigos SMS de verificación con nadie.
Método 4: llamar a servicio al cliente Entel (*611)
Si los métodos anteriores fallan (línea portada, sin saldo, sin red o SIM inactiva):
- Desde tu Entel: marca *611 (gratis)
- Desde cualquier teléfono fijo o móvil de otra operadora: 800-10-1010
- WhatsApp: disponible desde la web oficial entel.bo
Ten a mano tu cédula de identidad. El operador te pedirá estos datos para verificar la titularidad antes de darte el número.
Si la línea está bloqueada o reportada como extraviada, el proceso puede requerir trámite presencial en un centro de atención Entel.
Método 5: revisar la tarjeta SIM o el empaque original
Cuando compras un chip Entel Bolivia nuevo, el número suele estar impreso en la tarjeta SIM física o en el empaque original:
1. Busca la tarjeta plástica donde venía insertado el chip. 2. En la parte frontal o trasera debería aparecer impreso el número de teléfono. 3. Si la tiraste, revisa el comprobante de compra o el contrato de activación.
Este método no requiere batería ni cobertura, ideal si el teléfono está apagado o sin carga.
Casos especiales
Línea portada desde otra operadora
Si portaste tu número desde Tigo o Viva, los códigos USSD funcionan igual si la portabilidad ya se completó (suele tardar 24-48 horas hábiles).
SIM nueva o recién activada
Espera al menos 1 hora después de la activación. Reinicia el teléfono. Si el campo SIM sigue vacío y *#62# no responde, contacta a soporte al *611.
Sin saldo ni datos
Los códigos USSD no requieren saldo ni datos. Si no tienes saldo para llamadas, este es el método que debes usar.
Seguridad
Nunca publiques tu número, documento o PIN en comentarios. No pagues por una supuesta consulta externa. No compartas códigos de verificación.
Errores frecuentes al consultar la línea
Android no muestra el número
En algunos Samsung, Motorola o Xiaomi el campo de número aparece vacío aunque la SIM funcione. Prueba *#62# o marca *611.
*#62# no responde o da error
Asegúrate de estar marcando desde una línea Entel activa. Si la línea está inactiva, portada a medias o sin cobertura, no funcionará. Usa el método 4.
El número que aparece no es el mío
Si compraste el chip usado, el número registrado puede ser del titular anterior. Contacta a Entel al *611 para actualizar la titularidad.
*#62# no marca o dice "número no válido"
Algunos teléfonos con Android 12 o superior requieren pulsar llamar después de marcar. No agregues prefijos (como +591). Asegúrate de que esté exactamente: asterisco, 6, 2, numeral.
Siguiente paso útil
Preguntas frecuentes
¿*#62# funciona desde cualquier teléfono?
Solo desde una línea Entel activa en Bolivia. No funciona desde teléfonos fijos ni chips de otras operadoras.
¿Android siempre muestra mi número en Ajustes?
No. Algunas SIM no guardan ese dato. Revisa *#62# si el campo aparece vacío.
¿Puedo saber mi número Entel por SMS?
Entel Bolivia no ofrece un código SMS específico para consultar el número. Usa *#62#, *1# o llama al *611.
¿Cuánto tarda en activarse una SIM nueva Entel?
La activación puede tomar desde 1 hora hasta 24 horas. Si después de ese tiempo no tienes señal, contacta a soporte al *611.
¿Los códigos USSD cuestan dinero?
No. Las consultas con códigos USSD en Entel Bolivia son completamente gratuitas. No consumen saldo, datos ni minutos.
Si porté mi número, ¿*#62# sigue funcionando?
Sí, una vez completada la portabilidad (24-48 horas hábiles), *#62# sigue funcionando con tu línea Entel.
¿Puedo saber mi número Entel si estoy en el extranjero?
Si tienes roaming activo, *#62# debería funcionar. Si no, usa la app Mi Entel desde cualquier conexión a internet.
¿Funciona *#62# en prepago y pospago?
Sí. Funciona en ambos tipos de línea Entel Bolivia sin costo.
Fuentes consultadas
Fuentes y referencias
Consulta referencias útiles para ampliar o contrastar esta guía.
Siguiente lectura
Guias relacionadas para continuar
Si quieres seguir con el mismo tema, aqui tienes paginas cercanas que amplian la tecnica, comparan variantes o te llevan a la siguiente rutina.
